CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE LA CONTRATACIÓN:
Identificación.
La App VIPCARD™ está dirigida por CHELSEA KAREN SL (en adelante CHELSEA KAREN) que es una empresa registrada bajo el número de CIF B66887308, con domicilio fiscal en la C/ Sant Jaime, 106,1º 1ª, 08400, Granollers (Barcelona). Puedes hacernos llegar tus comentarios o sugerencias por correo electrónico (vipcard14@gmail.com).
Descripción de la Aplicación VIPCARD™, .
La Aplicación informática VIPCARD™ y todas las aplicaciones que usan la plataforma VIPCARD (en adelante, indistintamente la “App” o “VIPCARD”) tiene como objetivo servir de herramienta para que puedas tener los VIP’S de las Discotecas más conocidas de tu ciudad.
Condiciones de uso.
En la presente página (junto con los documentos a los que hace referencia) se establecen las condiciones de uso (“Condiciones de uso”) a partir de las cuales debes utilizar la App. Lee las presentes condiciones detenidamente antes de empezar a usar la App. El uso de la misma implica tu aceptación y conformidad con las presentes Condiciones de uso.
Licencia de explotación de la Aplicación.
CHELSEA KAREN SL. (en adelante “CHELSEA KAREN”) es titular de los derechos de explotación de la App o, en su defecto, tiene concedida una licencia en exclusiva sobre algún contenido de la misma (con carácter enunciativo, que no limitativo, del diseño gráfico, código fuente, logos, marcas, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que, en su conjunto, componen la App).
En este sentido, CHELSEA KAREN otorga al usuario (licenciatario) únicamente el derecho a utilizar la misma conforme a los usos para los que la misma ha sido diseñada y, en particular, conforme a lo previsto en nuestras Condiciones de uso y, en defecto de norma expresa, en la ley aplicable. El usuario no adquirirá a través de la descarga, instalación y/o uso de la Aplicación ningún derecho de propiedad sobre la misma.
Por tanto, la mera instalación de la App implica la aceptación por parte del usuario de las Condiciones de uso correspondientes a la App. En caso de discrepancias o no aceptación de cualquiera de los términos contenidos en la App, el usuario no deberá utilizarla y deberá proceder a su desinstalación de su terminal móvil.
De igual forma, el usuario podrá, en cualquier momento, desinstalar la App de su dispositivo o terminal móvil mediante las distintas opciones de configuración del mismo.
La App podrá ser accesible fuera de España y utilizada en cualquier país o jurisdicción siempre y cuando su uso no sea contrario a las leyes o normativas locales vigentes en cada momento. Sin perjuicio de lo anterior, la App está diseñada para ser utilizada por cualquier persona física que cumpla y acepte las presentes Condiciones.
Registro en la App.
Para la utilización de los servicios ofrecidos a través de la App VIPCARD™ es necesario la creación de una cuenta (incluida la configuración de un ID y contraseña). A fin de obtener la tarjeta VIP del establecimiento deberás seleccionar la discoteca de la que quieres obtener el VIP e introducir el número de la tarjeta VIP que te ha sido facilitado por la misma.
En caso de que dicha contraseña o número de tarjeta VIP lleguen a terceros, se detecte un uso desautorizado de tu Cuenta o de tu correo electrónico o se perciba una violación de la seguridad, debes notificarlo inmediatamente. La revelación de la contraseña a terceros implica la aceptación de la autoridad de dichos terceros para actuar como agente, hacer uso y/o llevar a cabo negocios con tu Cuenta. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Para más detalles respecto al uso que realizaremos de tus datos personales puedes consultar nuestra Política de privacidad.
Veracidad de la información del usuario.
Toda la información que facilite el usuario a través de la App deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique en la cumplimentación de su perfil de usuario.
De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario.
Acceso a la App.
CHELSEA KAREN hace todo lo posible por garantizar la accesibilidad de esta App aunque no está sujeta a ninguna obligación en dicho sentido.
CHELSEA KAREN advierte que a efectos de mantenimiento y actualización, así como por otros motivos, especialmente de carácter técnico, el acceso a la App podrá verse interrumpido. CHELSEA KAREN no se responsabiliza en ningún caso de dichas interrupciones ni de las consecuencias que estas puedan generar para el usuario, aunque sí tratará, en la medida de lo posible, de minimizar las molestias ocasionadas por estas operaciones.
En cualquier caso, CHELSEA KAREN se compromete a hacer todo lo que esté a su alcance para proponer contenidos y servicios de calidad, competentes y adaptados a los sistemas informáticos estándar presentes en el mercado, aunque en ningún caso garantiza la inexistencia de errores, defectos o vicios de diseño que puedan imposibilitar su uso y/o instalación. CHELSEA KAREN no se responsabilizará en ningún caso de las consecuencias, directas o indirectas, y/o de los eventuales daños provocados por defectos y/o la piratería de estos programas
CHELSEA KAREN podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los servicios de la App a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en las presentes Condiciones.
Propiedad intelectual e industrial.
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la App, los contenidos en la App, las marcas, logos, y cualquier otro material susceptible de protección, corresponden en exclusiva a CHELSEA KAREN o a terceros que hayan cedido sus derechos a CHELSEA KAREN, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales contenidos, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de CHELSEA KAREN o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales pudiera corresponder en el ejercicio de sus derechos. Todo ello salvo que CHELSEA KAREN, o el titular correspondiente, haya concedido al usuario, previa solicitud, autorización expresa y por escrito y, por su parte, el usuario se haya comprometido a citar en un lugar claramente visible a la App como fuente titular del contenido.
Pago.
La descarga de la App es gratuita, sin embargo, su utilización para la obtención de la tarjeta VIP tiene un coste asociado del cual se informará al usuario en el momento previo a la obtención de la tarjeta VIP para su aceptación y abono mediante tarjeta de crédito o débito.
El abono por el usuario del importe correspondiente le dará derecho a utilizar la Tarjeta VIP en el establecimiento correspondiente durante el período de un año natural a contar desde la recepción de la misma por el usuario a través de la App. Esta tarjeta permitirá el acceso gratuito del usuario al establecimiento correspondiente. Esta tarjeta es personal e intransferible. En ningún caso la obtención de la tarjeta garantiza el acceso al local al usuario que puede ser restringido por el establecimiento de acuerdo a la política del derecho de admisión o en eventos particulares.
Modificación de las condiciones de uso.
CHELSEA KAREN se reserva el derecho de desarrollar o actualizar en cualquier momento las condiciones de uso de la presente App por lo que el usuario deberá leerlas periódicamente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA.
Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia) contiene los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) de compra de las tarjetas VIP de los establecimientos correspondientes (en adelante los “Productos”) que aparecen en la App VIPCARD™ (la “App”). Léelos detenidamente antes de realizar la compra (en adelante el Pedido). La realización de un Pedido implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Puedes imprimirlos y conservar una copia de los mismos para futuras consultas.
Tu estado.
Al realizar un Pedido en nuestra App aseguras que eres mayor de 18 años.
Aplicación.
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a cualquier Pedido realizado o por realizar con el objetivo de conseguir la obtención de la tarjeta VIP de cualquiera de los establecimientos que aparecen en la App. La realización de un Pedido constituye la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Ninguno de los presentes Términos y Condiciones afectará a tus derechos establecidos por ley.
Los presentes Términos y Condiciones prevalecerán por encima de cualquier documento independiente que se suscriba. Queda excluida cualquier condición que sometas, propongas o estipules en cualquier formato y momento, ya sea por escrito, por correo electrónico u oralmente.
Los términos adicionales o las modificaciones de los presentes Términos y Condiciones no serán vinculantes a menos que así lo disponga CHELSEA KAREN por escrito y mediante documento firmado.
Formalización de los Contratos.
Una vez dispongas de la App en tu terminal podrás realizar el Pedido correspondiente a la tarjeta VIP del establecimiento. Para poder realizar un Pedido debes disponer de una cuenta de correo electrónico, introducir una contraseña, tu nombre y apellido y disponer del número de tarjeta facilitado por el establecimiento correspondiente. Antes de proceder al encargo de un pedido se invita al usuario a leer con atención el presente documento que recoge los Términos y Condiciones de compra. La realización de un Pedido implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones en la fecha de realización del Pedido. Tienes la responsabilidad de revisar la última versión de los Términos y Condiciones al efectuar tu Pedido.
El proceso de compra consistirá en los siguientes pasos:
1.- Introduce una dirección correo electrónico y un password.
2.- Selecciona el nombre del establecimiento respecto del cual deseas obtener la Tarjeta VIP.
3.- Se te informará del precio de la tarjeta VIP.
4.- Pincha en el nombre del establecimiento.
5.- Introduce tu nombre y apellido y el número facilitado por el establecimiento.
5.- Introduce datos de pago.
6.- Una vez realizado el pago recibirás la tarjeta VIP en la App.
Independientemente de cualquier precio previo que hayas visto u oído, una vez seleccionado el Producto se te mostrará el precio correspondiente (en la App), que incluirá el IVA y cualquier gasto aplicable. A menos que se indique lo contrario, todos los precios se mostrarán en la moneda vigente en España en el momento de realizar la compra, éste será el importe total a pagar por el Producto. Chelsea Karen se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el vigente en el momento de cerrar la operación.
Para poder completar el proceso de compra, debes abonar el importe íntegro del Pedido de una sola vez. Para ello, puedes facilitarnos los datos de una tarjeta de crédito o de débito válida. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros. Para introducir los datos de una tarjeta debes tener derecho a usarla y dicha tarjeta o cuenta deben tener suficientes fondos para cubrir el posible pago.
Tienes la responsabilidad de que la totalidad de datos facilitados con la finalidad de comprar los Productos sean correctos, de que la tarjeta de crédito o débito te pertenezcan y de que dichas tarjetas o formas de pago dispongan de los fondos necesarios para cubrir el coste de los Productos. Nos reservamos el derecho de requerir una confirmación de la información de pago antes de realizar el envío del Producto.
Si, una vez finalizado el Pedido, descubres que contiene algún error, ponte en contacto con vipcard14@gmail.com inmediatamente. No podemos garantizar la modificación del Pedido según tus indicaciones.
Una vez verificado el abono del importe recibirás la tarjeta VIP a través de la App. Te informaremos de cualquier retraso en el envío. El usuario podrá utilizar la Tarjeta VIP en el establecimiento correspondiente durante el período de un año natural a contar desde la recepción de la misma por el usuario a través de la App. Finalizado dicho período la tarjeta VIP dejará de estar operativa. Esta tarjeta permitirá el acceso gratuito del usuario al establecimiento correspondiente. Esta tarjeta es personal e intransferible. En ningún caso la obtención de la tarjeta garantiza el acceso al local al usuario dado que dicho acceso puede ser restringido por el establecimiento de acuerdo a la política del derecho de admisión o en eventos particulares. CHELSEA KAREN no se hace responsable.
El Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar el Pedido de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de la Tarjeta VIP una vez realizada la compra dado que la Tarjeta VIP está personalizada con el nombre y apellidos del usuario y el número de tarjeta facilitado por el establecimiento correspondiente. No poder asistir al establecimiento o cometer un error al adquirir la tarjeta no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse el Pedido por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a CHELSEA KAREN. En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo.
No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a CHELSEA KAREN siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos.
La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.
Método de pago y política de precios
El pago de los servicios se efectuará a través de una pasarela de pago habilitada por el Banco Sabadell. VIPCARD no almacena los datos de su tarjeta de crédito, siendo el Banco Sabadell quien almacena los datos facilitados de la tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad, nombre que aparece en la tarjeta, y CVV). El cliente podrá abonar el importe de su servicio y/o producto mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MasterCard). Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
Todos los servicios y/o productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
Durante la compra, si el usuario dispusiera de un código de descuento, deberá indicarlo para que sea aplicado.
VIPCARD se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su aplicación. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la aplicación coincidente con el momento de formalizar la compra.
Los comprobantes de compra se podrán consumir durante los meses posteriores a la adquisición del producto según se indique en las condiciones particulares de contratación de cada producto.
d) Derecho de desistimiento, devolución y reembolso. Garantías y reclamaciones
Todos los servicios y/o productos ofrecidos en la página web gozan de las garantías de calidad del comercio o la empresa que los oferta.
Mediante el uso de la aplicación, el comprador acepta y reconoce, sin carácter limitativo, que VIPCARD no se responsabiliza ni ofrece ninguna garantía de que los servicios y/o productos adquiridos a las empresas o comercios a través de la aplicación sean de las características y/o calidad esperadas por el comprador.
Las disposiciones anteriores no afectan a los derechos legales de los compradores frente a los comercios.
En caso de incidencia con el servicio adquirido o si el usuario comprador no quedara satisfecho con la calidad del servicio prestado por un comercio o empresa, deberá contactar directamente con la organización que le vendió el servicio y/o producto, siguiendo los procedimientos de reclamación de que disponga el mismo. Si el comprador no lograse contactar con éste o rehusara atender su reclamación, el comprador podrá ponerse en contacto con VIPCARD dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del servicio mediante correo electrónico a vipcard14@gmail.com
VIPCARD gestionará y tramitará como intermediario cualquier reclamación que los compradores formulen contra una empresa o comercio colaborador con respecto al servicio y/o producto contratado, siempre y cuando la reclamación se efectúe a través de los canales habilitados para este fin por parte de VIPCARD.
VIPCARD permite que los usuarios adquieran y paguen diferentes productos y servicios a través y directamente desde su aplicación. Como norma general, los productos y servicios ofrecidos en las aplicaciones de VIPCARD, por sus características, no son susceptibles del ejercicio del derecho de desistimiento, no realizándose reembolsos o devoluciones en su nombre o en nombre de cualquiera de las Empresas colaboradoras a las aplicaciones de VIPCARD, y por tanto no será responsable por ninguna de dichas reclamaciones de reembolsos, devolución o ejercicio del derecho de desistimiento. En aquellos casos en los que el derecho de desistimiento sea de aplicación, el usuario deberá dirigirse al apartado específico del producto o servicio en esta misma sección y seguir las instrucciones descritas respecto a estos derechos.
Datos de Pago
VIPCARD te informa que, cuando el Usuario realice la compra de Vips para la entrada de discotecas y/u otros bienes o servicios ofrecidos por VIPCARD a través del Web o de la Aplicación, los datos facilitados hasta justo antes de realizar el pago serán tratados por VIPCARD, quedando incorporados en su fichero Marketing, y pudiendo dirigirse a la dirección antes indicada para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Sin embargo, los datos que facilite durante el proceso de compra relativos al pago del precio de dichas entradas y/u otros bienes o servicios no serán tratados por VIPCARD, sino por, respectivamente, la pasarela de pago (TPV Virtual) de BANCO DE SABADELL o por Paypal. VIPCARD no guarda información de sus datos de pago.
Cancelación de la tarjeta Vip
No hay Devolución o Cancelación del pago del producto adquirido.
Contraseñas.
El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del App realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
Responsabilidad limitada.
En el cumplimiento de nuestras obligaciones, establecidas en los presentes Términos y Condiciones, nuestro único deber es ejercer una atención y una habilidad razonables.
Chelsea Karen realiza los máximos esfuerzos por evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en esta App. Para llevar a cabo la compra de los productos ofrecidos en la App, el usuario debe registrarse y revisar los términos y condiciones de compra pertinentes. En caso de que no esté conforme con las mismas no debe proceder a formalizar el Pedido. En caso contrario, entenderemos que está conforme con las presentes condiciones. No aceptamos y mediante las presentes cláusula excluimos cualquier Responsabilidad por incumplimiento de las obligaciones del usuario a excepción de las Responsabilidades surgidas de los presentes Términos y Condiciones.
Nuestra Responsabilidad total con respecto a Cualquier Contrato no superará en conjunto y bajo ninguna circunstancia, la cantidad total del valor del Contrato correspondiente a la acción surgida.
La limitación de Responsabilidades establecida en la presente cláusula surte efecto tanto con relación a cualquier Responsabilidad mencionada de forma expresa en los presentes Términos y Condiciones como a toda Responsabilidad surgida con motivo de la invalidez o la inaplicabilidad de cualquier término de los presentes Términos y Condiciones.
Protección de datos.
Consulta el apartado “Política de privacidad”.
Causas de fuerza mayor.
No nos responsabilizamos de los incumplimientos, impedimentos o retrasos en el cumplimiento de un Contrato atribuibles a cualquier causa de fuerza mayor, independientemente de la posible previsión de dichas circunstancias.
Ambas partes podemos rescindir el Contrato inmediatamente, mediante notificación escrita, en caso de que las causas de fuerza mayor no cesen en un plazo de partir de 2 días laborables. En tal caso, ninguna de las partes se responsabilizará de la rescisión (excepto en lo relativo al reembolso del importe de un Producto abonado pero no entregado).
Impago.
En caso de que se incumplan cualquiera de las obligaciones estipuladas por el Contrato, podremos rescindir dicho Contrato, de forma inmediata, mediante una notificación por escrito. En tal caso, deberá indemnizarnos por los daños, pérdidas, pasivos y gastos de cualquier naturaleza resultantes de la rescisión del Contrato y abonar cualquier importe pendiente de forma inmediata.
La rescisión del Contrato se llevará a cabo sin perjuicio de los derechos o recursos acumulados de cualquiera de las partes y no afectará a la entrada ni a la permanencia en vigor de cualquier provisión que, de forma expresa o implícita, se prevea que va a entrar o a mantenerse en vigor tras la rescisión.
Notificaciones.
Cualquier notificación relativa a el Contrato se efectuará por escrito y se entregará por correo electrónico le habrá facilitado ésta misma parte.
Las notificaciones que se hagan llegar por correo electrónico deberán haberse notificado tras la recepción de dicho correo electrónico en el servidor de correo del destinatario. Para verificar la emisión de dicha notificación, bastará con demostrar que el envío se ha realizado a la dirección correcta y, según el caso, que se ha enviado por correo certificado o con porte pagado.
Notificaciones Push
Podrá recibir notificaciones Push a través de la Aplicación destinadas a avisarle de acontecimientos importantes, entre los que se incluyen, sin carácter exhaustivo, los siguientes:
-Descuentos y Ventajas exclusivas
-Eventos y promociones
-Noticias relacionadas con los Eventos
El socio podrá, desde la configuración de su dispositivo, modificar las preferencias relativas al envío de notificaciones Push.
General.
Mantendremos un registro de tus Pedidos y de los presentes Términos y Condiciones durante un plazo máximo de 1 año a partir de la realización de cada Pedido. Sin embargo, para futuras consultas, te recomendamos imprimir y conservar una copia de los presentes Términos y Condiciones.
Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones es declarada inválida o no aplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará de ningún modo al resto de cláusulas, ni de forma total ni parcial, que se mantendrán en pleno vigor siempre que los presentes Términos y Condiciones o el Contrato sigan vigentes sin la cláusula establecida como inaplicable.
Ninguna tercera persona no implicada en los presentes Términos y Condiciones o en el contrato adquirirá ningún derecho ni podrá beneficiarse de dichos derechos aunque dicha tercera persona haya confiado en los presentes Términos y Condiciones o en el contrato o haya declarado su conformidad con los mismos.
Enmienda de los Términos y Condiciones comerciales generales.
Nos reservamos el derecho de enmendar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Ley y jurisdicción españolas.
Las presentes Condiciones de uso y tu utilización de la App (así como la totalidad de relaciones no contractuales surgidas de las Condiciones de uso y de tu utilización de la App y relativas a las mismas) se regirán e interpretarán según las leyes españolas. Estás sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona para solucionar cualquier controversia que pueda surgir de las presentes Condiciones de uso.
Rogamos lea atentamente los textos legales antes de facilitar sus datos de carácter personal.